Abstract: The article examines an exponential distribution model for estimating request processing time in office services. A comparative analysis of performance indicators before and after the implementation of AI assistants is conducted. The simulation results confirm a reduction in waiting time and an increase in labor productivity.
Keywords: digital law, intellectual property, regulation of public relations, innovation activity, technology.
Введение.
В настоящее время нехватка специалистов с нужным уровнем квалификации стала одной из главных проблем в экономике Беларуси. Возможности для найма новых сотрудников практически исчерпаны, поэтому компании делают ставку на автоматизацию. Офисные службы тратят много времени на рутинные операции: сбор данных, заполнение форм и ведение переписки. Внедрение ИИ-ассистентов выступает перспективным инструментом оптимизации данных процессов. Однако, чтобы оценить эффективность и пользу новых технологий, необходимо дать им математическое обоснование. В данной работе обосновывается целесообразность внедрения ИИ с помощью аппарата теории вероятностей. В качестве базовой модели выбрано показательное распределение, позволяющее описать динамику обработки запросов как случайный процесс. Целью исследования является количественная оценка влияния ИИ на производительность труда. Проводится сравнительный анализ временных параметров обработки задач до и после внедрения цифровых решений. Это позволяет выявить скрытые резервы повышения эффективности интеллектуального труда.
Основная часть.
По данным Национального статистического комитета, уровень занятости населения в трудоспособном возрасте в Республике Беларусь по итогам 2025 года составил 85,1% (рисунок 1). Это достаточно высокий показатель. Резерв для простого наращивания рабочей силы практически исчерпан. Увеличением штата проблему уже не решить [1].
Библиографический список
1. Национальный статистический комитет Республики Беларусь. Занятость и безработица: 2025 [Электронный ресурс] : статистический бюллетень. — Минск, 2025. — Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/upload-belstat/upload-belstat-pdf/oficial_statistika/2025/zanyatost_bezrabotica_2025.pdf ( дата обращения: 21.04.2026)2. Коршакова К. А., Шакура А. С. Искусственный интеллект как резерв повышения производительности труда в офисных службах. Республики Беларусь. В печати. 2026.
3. Вентцель, Е. С. Теория вероятностей и её инженерные приложения / Е. С. Вентцель, Л. А. Овчаров. – 5-е изд., стер. – М. : КноРус, 2018. – 480 с.